Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable. Para contenido digital de entrega inmediata, este derecho no desaparece automáticamente por tratarse de una descarga.

Puede extinguirse cuando el cliente consiente expresamente que la ejecución comience antes de terminar el plazo, confirma que conoce la pérdida del derecho y recibe la confirmación contractual correspondiente.

2. Producto defectuoso o no conforme

Si un archivo está corrupto, incompleto, no puede descargarse o no cumple características anunciadas, contacta con soporte. Se intentará corregir, sustituir o restablecer el acceso y se aplicarán los remedios legales correspondientes.

3. Compras duplicadas

Las compras duplicadas accidentales se revisarán y, cuando se confirme el duplicado, podrán reembolsarse por el mismo medio de pago o resolverse de otra forma acordada.

4. Suscripciones

La cancelación evita futuras renovaciones. Los efectos sobre el acceso, el período ya pagado y los reembolsos dependen de las condiciones de suscripción y de los derechos obligatorios aplicables.

5. Solicitar asistencia

Escribe a info@olympomusik.com indicando correo de compra, número de pedido, producto y descripción del problema. No envíes datos bancarios completos.