POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS 

1. Naturaleza de los productos

Olympo Musik comercializa productos digitales relacionados con la producción musical, incluyendo:

• Packs MIDI

• Loops

• Samples

• Presets

• Beats exclusivos

• Contenido premium mediante suscripción

Debido a su naturaleza digital, los productos se entregan mediante descarga inmediata y no requieren envío físico.

2. No se aceptan devoluciones de productos digitales

Una vez realizada la compra y entregado el archivo digital, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, ya que:

• Los archivos no pueden “devolverse”.

• El cliente obtiene acceso permanente al contenido.

• No es posible verificar si el producto fue utilizado o distribuido.

Esta política es estándar en la industria de productos digitales.

3. Archivos defectuosos o errores técnicos

Si un archivo presenta:

• Corrupción

• Error de descarga

• Problemas técnicos que impidan abrirlo

• Archivos incompletos o dañados

Olympo Musik se compromete a:

• Reemplazar el archivo

• Proporcionar una versión corregida

• Volver a habilitar la descarga

Sin costo adicional.

4. Compras duplicadas

Si el cliente realiza accidentalmente dos compras del mismo producto, podrá solicitar:

• Reembolso del importe duplicado, o

• Sustitución por otro producto del mismo valor

Debe contactar a: info@olympomusik.com

5. Suscripciones

Las suscripciones ofrecen acceso a contenido exclusivo. El usuario puede cancelarlas en cualquier momento desde su cuenta.

• La cancelación evita futuros cobros.

• No se realizan reembolsos por pagos ya efectuados.

• El acceso al contenido premium se mantiene hasta el final del período pagado.

6. Reembolsos excepcionales

Solo se considerarán reembolsos en casos como:

• Error técnico grave

• Problema de procesamiento de pago

• Compra duplicada

• Archivo defectuoso sin posibilidad de reemplazo

Olympo Musik evaluará cada caso individualmente.

7. Contacto para soporte

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, reembolsos o problemas técnicos, el cliente puede escribir a:

info@olympomusik.com

Última actualización: Julio 2026